A pesquisa anual de satisfação realizada pela Secretaria de Estado da Saúde apontou uma média de 96,7% de aprovação dos pacientes e usuários dos AMEs (Ambulatórios Médicos de Especialidades) em 2016. As unidades de Jales, Catanduva, Votuporanga, São José do Rio Preto, Santa Fé do Sul e Fernandópolis do equipamento público obtiveram 99,5%, 99,4%, 98,9%, 98,8%, 98,6% e 98,5%, respectivamente, de aprovação por parte dos usuários.
Foram avaliados seis quesitos do serviço: espaço físico, atendimento da recepção, atendimento da equipe médica e da equipe de enfermagem, atendimento de outros profissionais e ambulatório. “Saúde se mantém com investimento, infraestrutura de qualidade e um time de profissionais comprometido e sensível às necessidades dos pacientes. Essa equipe me orgulha”, elogiou o governador Geraldo Alckmin.
A pesquisa apontou ainda que os AMEs de Atibaia e São João da Boa Vista receberam as melhores avaliações entre os usuários, com índice geral de 100% de aprovação, seguidos dos os AMEs Clínico e Cirúrgico de Barretos, Ituverava e Tupã, com 99,9%. Os índices superiores a 99% são verificados em 1/3 do total de AMEs espalhados pelo território paulista.
Os AMEs são unidades estaduais de alta resolutividade, com modernos equipamentos, que oferecem consultas com médicos em diferentes especialidades, consultas não-médicas em áreas como fisioterapia e fonoaudiologia, exames de apoio diagnóstico e, em alguns casos, cirurgias em um mesmo local, proporcionando maior rapidez ao diagnóstico e ao tratamento dos pacientes.
A Secretaria Estadual de Saúde está empenhada na transformação de todas as unidades em “AMEs Mais”, com cirurgias de média complexidade e internação no regime de hospital-dia. Das 55 unidades, 35 já realizam pequenas e médias cirurgias. Os AMEs recebem pacientes encaminhados pelas Unidades Básicas de Saúde dos municípios.
