Polícia investiga golpe do falso funcionário do Google

A Polícia Civil de Santa Fé do Sul investiga um golpe que tem sido cada vez mais comum: criminosos se passam por funcionários do Google para receber dinheiro de empresários locais. Eles usam táticas convincentes e exploram a falta de conhecimento sobre os serviços e políticas do Google.
Segundo o delegado Higor Vinicius Nogueira Jorge, da Central de Polícia Judiciária de Santa Fé do Sul, os criminosos abordam as vítimas por meio de ligações telefônicas e mensagens no WhatsApp. “Eles se apresentam como funcionários do Google e convencem os empresários de que é necessário pagar uma taxa para manter a visibilidade do negócio nas buscas online”, explica o delegado. “A pressão psicológica e a oferta de ampliação da visibilidade chama a atenção das vítimas, e muitos acabam cedendo por medo de perder clientes ou de deixar de ganhar mais clientes”.
O esquema é elaborado e explora o desconhecimento das vítimas sobre os serviços gratuitos oferecidos pelo Google, como o Google Business Profile ou Google Perfil de Empresas (antigo Google Meu Negócio). Os golpistas alegam que em razão da descontinuidade do Google Meu Negócio, os dados sobre a empresa não existem mais e, por isso, será necessário pagar uma taxa anual de R$ 399 para que os realizem a necessária “migração” para o Google Perfil de Empresas. Eles inclusive oferecem vídeos e jingles que afirmam serem criados pela equipe do Google, para dar mais credibilidade ao golpe.
Aparentemente, nos casos ocorridos em Santa Fé do Sul, a empresa parece realmentepromover a migração e oferece elementos, como fotos e vídeos, para melhorar a visibilidade do site da empresa. No entanto, é fundamental ressaltar que quem oferece esses serviços não é o Google, mas sim uma entidade sem qualquer vínculo oficial com o Google. A sofisticação do golpe reside na capacidade de misturar serviços aparentemente legítimos com práticas fraudulentas, tornando difícil para os empresários menos familiarizados com o marketing digital distinguir entre ofertas genuínas e esquemas enganosos. O Google não exige nenhum tipo de migração paga, assinatura especial ou verificação extra para manter a presença online de uma empresa no Google Business Profile ou em qualquer outra plataforma. Mais preocupante ainda é a estratégia de distribuir um “selo oficial” que supostamente deve ser afixado em local visível no estabelecimento comercial, como a vitrine de uma loja ou a recepção de um escritório.
A empresa informa que após realizar a migração irá distribuir um selo que deve ser afixado em local visível, para ser visto durante a fiscalização que seria realizada pelo Google. Esta prática não apenas é completamente falsa e ilegal, mas também serve para criar uma falsa sensação de legitimidade, urgência e exclusividade, pressionando os empresários a aderir ao esquema fraudulento por medo de perderem clientes ou sofrerem sanções.
As promessas dos investigados incluem Implementação de IA, inclusive com o Gemini; Atualizações no Google Street View, com a promessa de fotos em 360º e tours; virtuais de alta qualidade;Estratégias avançadas de SEO, com a utilização de keywords que atrairão mais clientes para o negócio;Garantia de posições privilegiadas nos resultados de busca locais, inclusive, no áudio foi informado que em razão da atualização da geolocalização o alcance da empresa aumentaria mais 100 quilômetros.
Porém, é fundamental que os empresários saibam que o Google não cobra nenhuma taxa para manter ou otimizar perfis no Google Business Profile. Todas as atualizações e ferramentas básicas são gratuitas. O Google oferece diversos recursos para ajudar as empresas a gerenciar sua presença online, sem custos adicionais.
O delegado Higor Jorge oferece algumas orientações para evitar cair em fraudes no ambiente digital: Sempre verifique a autenticidade das comunicações através dos canais oficiais do Google. Acesse a Central de Ajuda do Google ou entre em contato com o suporte técnico para confirmar qualquer informação.Desconfie de contatos não solicitados, especialmente os que pedem pagamentos urgentes ou oferecem promoções “imperdíveis”. Nunca forneça informações confidenciais por telefone ou mensagem, como senhas, números de cartão de crédito ou dados bancários. Eduque seus funcionários sobre essas práticas fraudulentas. Oriente-os a sempre consultar o proprietário ou gerente antes de tomar qualquer decisão relacionada a serviços online, sendo importante ressaltar que o Google não realiza esse tipo de cobrança, nem envia técnicos para realizar a visita. Utilize ferramentas de segurança digital, como antivírus e firewalls, para proteger seus dispositivos contra malware e outras ameaças.
DENÚNCIAS
“A colaboração da comunidade é essencial para combater esse tipo de crime”, enfatiza o delegado.
Ele explicou que aqueles que realizaram o pagamento, acreditando que estavam diante de funcionários do Google, podem procurar a Central de Polícia Judiciária para serem ouvidos sobre os fatos que estão em investigação.
Para denunciar, eventuais fraudes digitais os cidadãos podem:Registrar um boletim de ocorrência na Delegacia mais próxima ou na Delegacia Eletrônica (www.delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br);Fornecer o máximo de detalhes possível, incluindo prints de conversas, áudios, vídeos e números de telefone utilizados pelos golpistas.